奥迪车主质疑车辆“带病”交给湖南世茂奥迪4S店回应
,可间隔提车仅曩昔一个多月的时刻,这台车就经常呈现主动启停功用无法正常作业的状况,令他非常动火。
“翻开主动启停功用后踩刹车发动机是能够中止工作的,也就应该到达省油的意图,但实际运用中刹车踩下去发动机是没有中止的,还会正常运作。”雷先生说,为此,他将车送到湖南世茂奥迪4S店检修,但一直没查到原因,所以他又求助于其他的奥迪4S店,业内人士判别,问题出在车子的电瓶上。
雷先生和记者说,他还意外地在其他4S店看到了自己这台车的PDI(即售前检测)的检测陈述,傍边记录了车辆在交给给他时的电瓶的状况。“PDI(售前检测)检测上面显现,车子交给时电量是缺乏的,以此估测,这辆车是不是出厂的时分电瓶就有必定的问题了。”
雷先生以为湖南世茂奥迪4S店成心隐秘这一状况。对此,4S店售后担任这个的人说,PDI(售前检测)检测陈述非交车的必要条件,假如车主需求检查,4S店才会供给。至于雷先生这辆车交车时电池非满电的状况,归于一般的状况。“电瓶电量只需高于60%就契合交车规范,咱们这个电瓶出厂时充电是充到了79%,假如必定要说咱们有问题,便是咱们出厂时没有把电瓶充溢。”
此外,该售后担任人以为,雷先生是在提车后过了一个多月的时刻才反映主动启停功用无法正常运用,因而并非电瓶在交给时就存在质量问题。
“充溢电今后主动启停功用是能够正常运用的,可是把车放一晚上,第二天早上起来再开车时就又用不了。”雷先生表明。
“从1月交车到3月,假如车辆电瓶真的有问题,出咱们公司那一秒钟就会有问题,底子不需求等这么久。”湖南世茂奥迪4S店售后担任人剖析,应该是雷先生在用车过程中电瓶呈现了毛病,他们乐意进行免费替换,但回绝雷先生提出的退换车的要求。“能够给他进行电瓶两年的延保,加上替换电瓶。”